Functieomschrijving

Onze klant is een stabiele, internationale organisatie in de regio Vosselaar, actief binnen een technische en logistieke omgeving.

Als Coördinator Logistiek en Aftersales ligt jouw grootste focus op het opvolgen van kwaliteitsproblemen, garanties, reparaties en vervangtoestellen. Je combineert administratieve opvolging met een hands-on aanpak in het magazijn en ondersteunt daarnaast het logistieke team bij transporten en leveringsproblemen. Ervaring binnen Quality Service is niet nodig; ook vanuit een logistieke of coördinerende achtergrond kan je perfect instromen.

Taken

• Het opvolgen van garantieaanvragen en hersteldossiers voor machines en gereedschappen van A tot Z.
• Het administratief beheren van vervangtoestellen en zorgen voor een correcte opvolging richting facturatie.
• Het uitvoeren van controles in het magazijn, waarbij je defecten bekijkt, toestellen controleert en vervangmachines klaarzet.
• Het onderhouden van contact met klanten, leveranciers en interne collega's over lopende service- en kwaliteitsdossiers.
• Het doorgeven en opvolgen van transportopdrachten en ingrijpen wanneer er vertragingen of leveringsproblemen ontstaan.
• Het opmaken en opvolgen van schadedossiers bij klachten of transportschade.
• Het correct registreren en verwerken van alle nodige gegevens en dossiers in SAP.