Vind een job
E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail sector
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Onze klant is een snelgroeiende Europese speler binnen health en retail, actief in onder meer België, Nederland, Luxemburg, Italië en Spanje.
De organisatie combineert meer dan 200 fysieke verkooppunten met sterke e-commerceplatformen. Binnen deze omnichannelomgeving staan digitale innovatie, klantbeleving en internationale groei centraal.
Jobomschrijving
Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU optimaliseer je de online klantbeleving en e-commerceperformance in de Benelux.
- Je volgt de e-commerce-KPI's op en bewaakt de online customer journey, betaalprocessen en leveringen.
- Je analyseert gebruikersgedrag en klantdata om de conversie, gebruiksvriendelijkheid en klantbeleving te verbeteren.
- Je zet A/B-tests op en vertaalt de resultaten naar concrete digitale optimalisaties.
- Je neemt verantwoordelijkheid voor de Nederlandstalige Belgische webshop, inclusief content, vertalingen en kwaliteitscontrole.
- Je coördineert incidenten en verbeterprojecten met IT, E-commerce, Customer Service, Logistiek en externe partners.
- Je verzamelt business requirements, ondersteunt testing en valideert nieuwe digitale functionaliteiten.
- Je beheert de e-commercebacklog en werkt mee aan de Europese digitale roadmap.
Profiel
Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU heb je het volgende profiel:
- Je spreekt Nederlands op moedertaalniveau en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
- Je hebt minstens vier jaar ervaring binnen e-commerce, digital operations, web operations of customer experience.
- Je hebt ervaring met digitale performance, customer journey-optimalisatie en conversieoptimalisatie.
- Ervaring binnen retail, omnichannel of een internationale organisatie is een sterke troef.
- Je bent analytisch, georganiseerd en kunt inzichten vertalen naar concrete verbeteracties.
- Kennis van tools zoals Google Analytics 4, Contentsquare, Heap, Kameleoon, JIRA, Hybris of Google Tag Manager is een plus.
Professionele vaardigheden
- Klanten en prospecten contacteren
- Key accounts opvolgen
- Klanten of een publiek adviseren
- Verkoopgesprekken voeren
- Contracten onderhandelen
- Een markt prospecteren
Aanbod
Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU mag je het volgende verwachten:
- Een verantwoordelijke e-commercefunctie binnen een groeiende Europese organisatie.
- Directe impact op de digitale customer journey, conversie en klantbeleving.
- Ruimte voor initiatief, autonomie en professionele ontwikkeling.
- Een vast contract met extralegale voordelen.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 14968382
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74649420
VDAB-beroep: Vertegenwoordiger B2B
Online sinds: 19-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
