Functieomschrijving

Ben jij technisch aangelegd én haal je voldoening uit het helpen van klanten en collega's?

Voor een gespecialiseerd technisch familiebedrijf zoeken we een medewerker Technical Support Binnendienst. Je combineert technisch advies met administratieve opvolging en vormt de schakel tussen klanten, leveranciers en techniekers.

Geen klassieke administratieve functie. Wel een veelzijdige rol waarin techniek, communicatie en probleemoplossend denken samenkomen.

Functieomschrijving

Als medewerker Technical Support Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten en collega's.

Je ondersteunt klanten telefonisch en via mail en zorgt ervoor dat technische vragen correct en efficiënt behandeld worden.

Een typische werkdag?

Je geeft technisch advies over producten, toepassingen en installaties. Je maakt offertes op, verwerkt bestellingen en volgt deze verder op. Daarnaast bewaak je levertermijnen, onderhoud je contacten met leveranciers en zorg je ervoor dat technische productinformatie steeds correct beschikbaar is.

Je werkt nauw samen met techniekers, magazijnmedewerkers en andere interne afdelingen zodat dossiers vlot afgehandeld worden.

Dankzij jouw technische kennis en organisatorisch talent zorg je ervoor dat zowel klanten als collega's snel geholpen worden.