Vind een job
Customer Care - Zele
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Onze klant is een familiale en ambitieuze onderneming gespecialiseerd in nutsvoorzieningen en infrastructuurwerken in Vlaanderen. Kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid staan centraal in alles wat zij doen.
Om hun customer care activiteiten verder uit te bouwen, zijn zij op zoek naar een nieuwe collega die graag verantwoordelijkheid opneemt en zich thuis voelt in een dynamische technische omgeving.
Jobomschrijving
- Beheren en opvolgen van technische dossiers en meldingen
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, onderaannemers en interne teams
- Verwerken en opvolgen van vragen, aanvragen en klachten
- Inplannen en coördineren van afspraken en interventies
- Correct registreren en beheren van gegevens in het ERP-systeem
- Bewaken van deadlines en gemaakte afspraken
Profiel
- Beschikt over minimaal 1 jaar ervaring binnen een klantendienst
- Heeft bij voorkeur ervaring binnen nutsvoorzieningen, infrastructuurwerken, bouw, telecom, energie of vastgoed
- Communiceert professioneel, klantgericht en oplossingsgericht
- Werkt nauwkeurig en georganiseerd
- Heeft een uitstekende kennis van het Nederlands, andere talen zijn geen must
- Is bereid te werken in een wisselend uurrooster tussen 8u en 20u (twee shiften, wisselt week op week)
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- Helpdeskvragen behandelen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Gegevens registreren
- Klachten behandelen
Aanbod
- Voltijdse functie binnen een stabiele en groeiende onderneming
- Grondige interne opleiding en begeleiding
- Moderne werkomgeving
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen
- Collegiale en familiale werksfeer
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
9240 ZELE
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74652908
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 21-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.