Functieomschrijving

Als Customer Service Planner zorg je voor de administratieve opvolging en planning van onderhoudscontracten. Je bewaakt afspraken en deadlines en zorgt ervoor dat geplande onderhouden tijdig worden uitgevoerd. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte opvolging van hun contract.

Jouw rol:

• administratief verwerken en actueel houden van gegevens rond onderhoudscontracten
  
• opvolgen van de planning van onderhoudscontracten en bewaken van de bijhorende deadlines
  
• proactief opvolgen van contractuele afspraken en zorgen voor een correcte uitvoering
  
• fungeren als aanspreekpunt voor klanten rond hun onderhoudscontracten
  
• zorgen voor een heldere communicatie en correcte opvolging richting klant