Functieomschrijving

Als Administratief Medewerker Logistiek & Customer Service combineer je een onthaalfunctie aan de chauffeursbalie met administratieve ondersteuning van de customer service afdeling. Dankzij jouw nauwkeurige aanpak verlopen transporten, leveringen en klantendossiers efficiënt en correct.

Chauffeursontvangst & logistieke administratie

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en transporteurs die zich aanmelden op de site.

Je verantwoordelijkheden:

• Je verwelkomt chauffeurs op een professionele en klantgerichte manier.
• Je verwerkt transportdocumenten, laad- en losbons en andere logistieke documenten.
• Je zorgt ervoor dat chauffeurs snel de juiste laad- en losplaats bereiken.
• Je onderhoudt dagelijks contact met collega's van magazijn, planning en logistiek.
• Je ondersteunt de logistieke afdeling tijdens afwezigheden en verlofperiodes.
• Je waakt over een correcte en tijdige administratieve registratie van alle gegevens.

Administratieve ondersteuning Customer Service

Naast jouw logistieke taken ondersteun je het customer service team bij diverse administratieve en commerciële activiteiten.

Je takenpakket:

• Je verwerkt klantorders nauwkeurig en volgt deze administratief op.
• Je ondersteunt collega's binnen de afdeling waar nodig.
• Je fungeert als verbindende schakel tussen klanten, sales en interne diensten.
• Je coördineert verzendingen van stalen via externe transport- en koerierdiensten.
• Je helpt mee bij facilitaire bestellingen en algemene administratieve ondersteuning.
• Je draagt bij aan een vlotte dienstverlening en een optimale klanttevredenheid.