Vind een job
Customer Service Officer
OXIDA voor een job in VLETEREN
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
In deze veelzijdige rol ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt, leveringen volgens afspraak verlopen en klanten steeds kunnen rekenen op een uitstekende service. Dankzij jouw proactieve aanpak bouw je duurzame relaties op en draag je dagelijks bij aan een optimale klantbeleving.
Verantwoordelijkheden
- Opbouwen en onderhouden van sterke, langdurige relaties met klanten.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen, bestellingen en opvolgingen.
- Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem.
- Bewaken van een vlotte orderflow en tijdige levering van producten.
- Actief meedenken over procesverbeteringen en oplossingen voor operationele uitdagingen.
- Coördineren van de communicatie tussen klanten en interne afdelingen.
- Opstellen en opvolgen van interne rapporteringen en commerciële analyses.
- Mee zorgen voor een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
Profiel
- Je beschikt over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring binnen customer service, planning of administratie is een troef, maar motivatie en leergierigheid zijn minstens even belangrijk.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je denkt proactief mee en zoekt steeds naar efficiëntere oplossingen.
- Je communiceert vlot en professioneel met klanten en collega's.
- Je beheerst het Nederlands, Frans en Engels goed.
- Je combineert een analytische mindset met een hands-on aanpak.
- Je blijft rustig onder druk en behoudt steeds het overzicht.
Professionele vaardigheden
- Technische oplossingen uitwerken
- Technische problemen analyseren
- Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem
- Technische oplossingen voorstellen aan een klant
- De vraag van de klant analyseren
- Producten technisch opvolgen bij klanten
Aanbod
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en klantencontact.
- Werken binnen een succesvolle familiale onderneming met internationale ambities.
- Een dynamische werkomgeving waar initiatief en ondernemerschap worden gewaardeerd.
- Ruimte voor persoonlijke groei, opleiding en verdere ontwikkeling.
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Een enthousiast team waar samenwerking, betrokkenheid en een positieve sfeer centraal staan.
- Dagelijks gratis koffie, thee, soep, frisdranken en vers fruit.
Plaats tewerkstelling
8640 VLETEREN
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Amaryllis Longueville
Referentienummer
Vermeld referentienummer: KJ.2328108-VDAB-BE-210910
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
