Functieomschrijving

In deze veelzijdige rol ben jij de verbindende schakel tussen klanten en de interne organisatie. Je vertaalt klantbehoeften naar concrete oplossingen, bewaakt projecten van offerte tot oplevering en draagt actief bij aan duurzame klantrelaties.

Verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt duurzame relaties uit.
• Je analyseert klantbehoeften en vertaalt deze naar concrete interne projecten.
• Je identificeert commerciële opportuniteiten en helpt mee de juiste prioriteiten te bepalen.
• Je voert advies- en verkoopgesprekken en stelt professionele offertes en presentaties op.
• Je onderhandelt over planning, budget, kwaliteit en voorwaarden en bewaakt de voortgang van lopende projecten.
• Je stemt klantvragen af met afdelingen zoals aankoop, R&D, Quality en productie om haalbare oplossingen uit te werken.
• Je volgt marktontwikkelingen en klantentrends op en vertaalt deze naar commerciële kansen.
• Je registreert klant- en projectinformatie nauwkeurig in het CRM-systeem en ondersteunt de rapportering en analyse van resultaten.
• Je draagt actief bij aan sales-, aftersales- en klantenevents.