Functieomschrijving

Voor een klant actief in technische oplossingen zijn wij op zoek naar een technical inside sales medewerker. In deze functie ben je een centrale schakel tussen klanten, accountmanagers en de interne organisatie. Je combineert commerciële feeling met technische affiniteit en zorgt voor een correcte, vlotte en deskundige klantenservice.

- Eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over producten en toepassingen
- Telefonisch en schriftelijk adviseren van klanten en meedenken over gepaste oplossingen
- Actief inspelen op commerciële opportuniteiten
- Opmaken en opvolgen van prijsaanvragen en offertes in het systeem
- Zorgvuldig en doelgericht opstellen van offertes met aandacht voor up‑selling en cross‑selling
- Actief opvolgen van openstaande offertes via telefoon en e‑mail
- Back‑up verzorgen voor de winkel of afhaalpunt indien van toepassing
- Signaleren van leads en deze doorgeven aan accountmanagers
- Delen van markttrends en commerciële inzichten met accountmanagers
- Mee helpen reactiveren van slapende klanten in overleg met accountmanagers