Vind een job
Customer Care Agent
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Medium)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
- Behandelen van aanvragen voor inname en levering van wagens via e-mail, telefoon en online tools.
- Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan wagens gedurende het hele serviceproces, in samenwerking met je team manager en collega’s.
- Zorgen voor een correcte uitvoering van operationele processen met betrekking tot inname en levering van wagens.
- Alle informatie met betrekking tot dagelijkse opdrachten volledig invoeren en up-to-date houden in de online tool voor rapportage aan de klant en facturatie.
- Werkopdrachten uitschrijven en doorgeven aan andere operationele teams.
- Samenwerken in teamverband en openstaan voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen.
- Rapporteren aan je team manager en samen moeilijke vragen of problemen oplossen. Je denkt actief mee over oplossingen.
Profiel
- Opleiding en ervaring zijn belangrijk, maar we kijken vooral naar wie je bent en of je past in de high standard omgeving die onze klant verwacht.
- Je houdt van menselijke interactie en bent klantvriendelijk in alle situaties.
- Je bent een echte teamspeler en staat altijd klaar voor je collega's.
- Communicatief sterk en vlot in de omgang.
- Servicegericht en flexibel. Je hebt er geen moeite mee om in te springen voor collega's, bijvoorbeeld aan de receptie.
- Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht, en werkt graag efficiënt.
- Deadlines schrikken je niet af.
- Indien nodig, kaart je problemen aan bij je leidinggevende.
- Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent handig met Word, Excel en andere digitale tools.
- Een flexibel uurrooster tussen 7.30 uur en 18.00 uur is geen probleem voor jou.
Professionele vaardigheden
- Een professioneel netwerk onderhouden
- De effectiviteit van het beleid evalueren
- Adviseren over beleidsmaterie
- Beleidsprocessen, -instrumenten en reglementering ontwikkelen
- Analytisch onderzoek verrichten
- Uitgevoerde acties controleren en aanbevelingen geven
Aanbod
Wij zijn op zoek naar een dynamische persoon die durft eindverantwoordelijkheid te nemen en een positieve, energieke houding heeft. Onze klant biedt een afwisselende en actieve job in een enthousiast team, met een aantrekkelijk salarispakket en extralegale voordelen.
We kijken ernaar uit om je te verwelkomen!
BE0478971449
Plaats tewerkstelling
1800 VILVOORDE
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74659731
VDAB-beroep: Beleidsdeskundige
Erkenningsnummer: PROMAN Agilitas wil de maatschappij zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, leeftijd, afkomst of handicap. VG. 1246/BUOSAP - B-C07.002 - 00309-405-20121204 - 00309-406-20130311 - W.INT.RE.RS.SO.148 - DC:40103
Online sinds: 21-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
