Functieomschrijving

Je beheert zelfstandig opleidingsaanvragen van kleinere bedrijven, van het eerste contact tot en met de planning, administratieve verwerking en voorbereiding van de facturatie. Daarbij werk je nauw samen met collega’s uit sales/opleidingsadviseurs, planning en administratie.

• Je neemt nieuwe opleidingsaanvragen in behandeling, brengt de vraag van de klant helder in kaart en adviseert over een passende oplossing uit ons brede opleidingsaanbod.
• Je stelt offertes op, volgt ze actief en ze ook te brengen tot een succesvolle verkoop.
• Na verkoop blijf jij het vaste aanspreekpunt voor de klant en coördineer je het dossier van begin tot einde.
• Je contacteert en stemt af met free-lance trainers, zoekt geschikte opleidingsdata en legt de planning vast met alle betrokken partijen.
• Je regelt de praktische details, zoals locatie, uren, deelnemersinformatie, aanwezigheidslijsten en attesten.
• Je verwerkt de nodige gegevens nauwkeurig in onze CRM-systemen en bereidt de orders voor zodat de boekhouding correct kan factureren.
• Je ziet commerciële kansen, denkt klantgericht mee en bouwt aan een duurzame vertrouwensrelatie met jouw klanten.
• Je stemt vlot af met de opleidingsadviseurs en het ondersteunende team en springt collegiaal bij waar nodig.
• Je denkt actief mee over hoe we onze workflows, communicatie en dienstverlening verder kunnen optimaliseren.