Functieomschrijving

Als adviseur garandeer je een professionele ontvangst, informatie- en dienstverlening:

• je geeft eerstelijnsinformatie aan onze gebruikers bij alle vragen m.b.t. de (fysieke en elektronische) collecties, de infrastructuur en de bibliotheekcatalogus (face-to-face, per telefoon of per mail); 
• je onderhoudt een brede kennis van de collecties (zowel voor Economie en Bedrijfswetenschappen, als voor Letteren; zowel print als e-collecties en gespecialiseerde databanken), een basis IT-kennis, kennis van reprografie, teneinde eerstelijnsvragen van gebruikers op te lossen of correct door te verwijzen; 
• je bent mee verantwoordelijk voor het in- en uitleveren van items, het opvolgen van maningen, het aanmaken van bibliotheekpassen, het verwerken van aanvragen (maken van scans en versturen van boeken naar andere bibliotheken, …);
• je bewaakt orde en netheid en de organisatie in de publieke ruimtes van het bibliotheekleercentrum, inclusief het naleven van de huisregels en het terugplaatsen van de collecties;
• je bent mee verantwoordelijk voor de opleiding en begeleiding van jobstudenten;
• je staat mee in voor algemene rondleidingen;
• je denkt mee na over het optimaliseren van de dienstverlening.

In deze functie rapporteer je aan het diensthoofd van KU Leuven Bibliotheken Antwerpen.