Terug naar Vind een job Vind een job
Hoofding afbeelding

Customer Service Medewerker

Knelpuntberoep
Print
START PEOPLE voor een job in ANTWERPEN
Meer info over dit bedrijf
Online sinds: 30 dagen
Solliciteer nu
BewaardBewaar
Contract
  • Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)
  • Voltijds
  • Dagwerk
Talenkennis
  • Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
  • Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
  • Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Voor Pidpa zijn we op zoek naar twee Customer Service Medewerkers.

Als deel van ons inbound contactcenter team ben je het visitekaartje van Pidpa en draag je bij aan een dynamische en innovatieve klantbeleving. Je zorgt vanuit het hoofdkantoor in Antwerpen voor een uitmuntende klantenservice en dankzij jou kunnen onze klanten een volledig en juist antwoord krijgen op hun vragen. Na een inwerkperiode is er een mogelijkheid tot thuiswerk. Je werkt ook nauw samen met andere afdelingen.

Wat houdt de job in?

  • Je ontvang vragen van klanten over o.a. verhuisaanvragen, facturen, meterstanden en afbetalingsplannen.
  • Je staat klanten te woord via telefoon of e-mail en helpt hen verder met een glimlach.
  • Je staat in voor de administratieve verwerking en opvolging van klantendossiers. Je zoekt informatie op, regelt afspraken, maakt documenten op en brengt wijzigingen aan in ons klantenbeheersysteem.
  • Je streeft naar een maximale oplossing bij het eerste contact om dossiers zo volledig mogelijk af te handelen.
  • Je neemt diverse administratieve en klantgerichte taken binnen het contact center flexibel op.

Profiel

Deelnemingsvoorwaarden - harde criteria

  • Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs.
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.
  • Je hebt zeer goede kennis van Microsoft Office. Kennis van SAP is een pluspunt.

Deelnemingsvoorwaarden - soft criteria

  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je krijgt energie van anderen verder te helpen en kan empathisch communiceren.
  • Je werkt nauwkeurig.
  • Je kan ingewikkelde materie op een simpele manier uitleggen.
  • Je bent gedreven en schrikt er niet van terug met concrete doelstellingen te werken.

Professionele vaardigheden

  • De dienst na verkoop verzekeren
  • De vraag van de klant analyseren
  • Bestellingen registreren
  • Gegevens registreren
  • Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
  • Toon meer (5)

Aanbod

Bedrijfsinfo

Pidpa is niet zomaar een waterbedrijf, maar een integraal waterbedrijf dat elke dag werkt aan klimaatbestendige infrastructuur, circulaire watersystemen en technologische vernieuwing. Met haar beleidsplan 2025-2030 zet Pidpa verder in op de evolutie naar een circulair waterbedrijf dat de volledige waterketen beheert, van bron tot hergebruik, via een veerkrachtige organisatie en in nauwe samenwerking met partners en ecosystemen. Technologie speelt hierbij een sleutelrol als katalysator voor procesverbeteringen, efficiëntieverhogingen en voortdurende innovatie. Daarnaast hebben we eveneens oog voor efficiëntie en kostenoptimalisatie zodat we de betaalbaarheid van water op een duurzame en toekomstgerichte wijze kunnen verzekeren.


  • Een kans om te werken in een dynamische en innovatieve omgeving waar je echt een verschil kunt maken voor onze klanten.
  • Een rol binnen een gedreven team dat samenwerkt aan het realiseren van onze missie.
  • Een uitdagende functie met ruimte voor initiatief, ontwikkeling en groei.
  • We bieden je een tewerkstelling voor 6 maanden via interim overeenkomst.
  • We bieden je een marktconform loon waarbij rekening wordt gehouden met de relevante ervaring specifiek voor deze functie (range valt tussen 2.850 tot 3.800 euro bruto/maand) aangevuld met maaltijdcheques en een fietsvergoeding.
  • Plaats tewerkstelling: Desguinlei 246, 2018 Antwerpen.
  • Voltijds contract 38/38 waarin je kan werken tussen 8 en 17u.

logo van START PEOPLE

START PEOPLE

Bekijk alle 1885 vacatures Meer info over dit bedrijf
Bedrijfswebsite

Plaats tewerkstelling

2018 ANTWERPEN

Hoe solliciteren?

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Doe de cv-scan

VDAB-vacaturenummer: 74666064

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: Erkenningsnummer: : Vlaams gewest/Région Flamande: VG.153/BUOSAP - Brussel/Bruxelles:B.00202-406-20121106 - B.00202-405-20121106 - Waals gewest/Région Wallonne: W.INT.021 - W.RS.021 - W.RE.021 - W.SO.021

Online sinds: 22-09-2026

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Rapporteer vacature
Terug naar Vind een job Vind een job

Mogelijk ook interessant

Toon meer

Annuleer