Functieomschrijving

Voor onze klant, een grote en gerenommeerde Automotive speler met sterke merken zoals BMW en MINI Cooper, zijn we op zoek naar een WERKPLAATSVERANTWOORDELIJKE.

In deze veelzijdige functie combineer je technische expertise met people management en zorg je ervoor dat de dagelijkse werking van de werkplaats vlot en efficiënt verloopt.

Jouw uitdaging:

Als Werkplaatsverantwoordelijke ben jij het centrale aanspreekpunt binnen de werkplaats en zorg je ervoor dat zowel medewerkers als klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je organiseert en coördineert de dagelijkse werking van de werkplaats.
• Je maakt de planning van de techniekers op en bepaalt de prioriteiten van onderhouds-, diagnose-, herstellings- en afleveringswerkzaamheden.
• Je motiveert, begeleidt en coacht jouw team om samen de vooropgestelde doelstellingen te behalen.
• Dankzij jouw technische kennis ondersteun je techniekers bij complexe technische diagnoses en herstellingen.
• Je zorgt voor een vlotte samenwerking tussen de werkplaats, service advisors en het magazijn.
• Je bewaakt de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden en voert de finale kwaliteitscontrole uit voordat voertuigen aan klanten worden afgeleverd.
• Je analyseert KPI's, optimaliseert processen en zorgt voor een efficiënte werking van de werkplaats.

REF: MEC