Vind een job
Teamcoach callcenter voor een project in de bankensector
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Onze klant is al meer dan 20 jaar koploper in het beheer van klantrelaties. Ondertussen zijn ze uitgegroeid tot een modern contact center dat voortdurend op zoek gaat naar innovatieve oplossingen om klantencontacten efficiënt te verwerken.
Jobomschrijving
- Heb je ervaring in een leidinggevende functie en in de bankensector?
- Draag jij menselijkheid en enthousiasme hoog in het vaandel?
- Spreek je vlot Nederlands en beschik je over een goede kennis Frans?
Dan ben jij misschien wel dé Teamcoach die wij zoeken!
Onze klant, gelegen in Mechelen, zijn we op zoek naar een enthousiaste Teamcoach.
Hoe ziet het takenpakket van deze teamcoach er exact uit?
- Meeluisteren gesprekken van klantenadviseurs en deze achteraf voorzien van kwalitatieve en opbouwende feedback
- Voeren van coachinggesprekken, absenteïsmegesprekken, One2one's...
- Motiveren van jouw team
- Ondersteunen bij vragen op problemen van de klantenadviseurs
- Contact met klanten
Profiel
Onze ideale Teamcoach beschikt over:
- een eerste ervaring in een leidinggevende functie
- relevante ervaring in de bankensector
- een zeer goede kennis Nederlands en een goede kennis Frans
- een sterk empathisch vermogen
- capaciteiten om een team te motiveren
- de nodige flexibiliteit in werkuren (ma-za tussen 8u en 20u, meestal van 9u - 17u)
Professionele vaardigheden
- Een online helpdesk superviseren
- Een personeelsplanning opmaken
- De toepassing van privacywetgeving controleren
- Verbetertrajecten voorstellen
- Een project leiden
Aanbod
Als Teamcoach bij onze klant heb je recht op:
- Een fijne en motiverende werkomgeving.
- Werkuren van ma-za tussen 8u en 20u, maar 80% van de tijd werk je van 9u - 17u.
- Aantrekkelijke verloning beginnend bij €2800 bruto/maand, maar kan stijgen naar gelang het aantal jaar relevante werkervaring.
- Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag
- GSM, zelf aan te kopen met een budget
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Ecocheques
- Jaarlijkse bonus op prestaties (kan uitbetaald worden via Warrants)
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 14993863
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74666840
VDAB-beroep: Verantwoordelijke contactcenter
Online sinds: 22-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.