Functieomschrijving

Jobinhoud:

Voor een internationale speler binnen transport en logistiek zoeken we een Intermodal Operations Manager. Je neem je de leiding over een complexe operationele werking en stuur je ervaren managers en hun teams aan. Je combineert operationeel leiderschap met een sterke focus op continuous improvement, efficiëntie en digitalisering, waarbij je processen end-to-end bekijkt en optimaliseert. Tegelijk bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en bouw je mee aan de verdere professionalisering van de organisatie.

Verder bestaat jouw takenpakket uit:

• Coachen, ondersteunen en uitdagen van ervaren managers en leidinggevenden
• Opvolgen van de dagelijkse operationele werking en stellen van duidelijke prioriteiten
• Analyseren van KPI’s en SLA’s en deze vertalen naar concrete acties
• Initiëren en implementeren van structurele verbetertrajecten over teams en afdelingen heen
• Detecteren van opportuniteiten rond continuous improvement en digitalisering
• Onderhouden van relaties met belangrijke klanten en bewaken van een kwalitatieve dienstverlening
• Nauw samenwerken met interne stakeholders en operationele teams
• Beslissingen nemen en toezien op een doeltreffende uitvoering