Functieomschrijving

Klein team, korte lijnen en een sterk product

Je komt terecht in een gevestigde onderneming binnen de wijnsector, actief voor zowel particuliere als professionele klanten. De organisatie combineert groothandel, retail en e-commerce en bedient klanten in België, Nederland en Frankrijk.

In deze functie werk je vanuit Vleteren in een klein team van drie medewerkers. De zaakvoerder is nauw betrokken bij de dagelijkse werking, waardoor overleg snel verloopt en je gemakkelijk vragen kan stellen of ideeën kan delen.

Naast particuliere klanten behoren ook ongeveer 150 restaurants tot het klantenbestand. Klanten kunnen ter plaatse wijn ontdekken, bestellen via de webshop of deelnemen aan degustaties die meerdere keren per jaar georganiseerd worden. Je werkt dus in een bedrijf waar administratie, klantencontact, productkennis en e-commerce sterk met elkaar verbonden zijn.

Jij houdt administratie, klanten en bestellingen op koers

Als Allround Administratief Medewerker zorg je ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden, gegevens kloppen en klanten vlot geholpen worden. Je werkt nauwkeurig, denkt mee en schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken.

Je staat onder meer in voor:

• Verwerken en opvolgen van inkomende bestellingen

• Controleren van inkomende documenten en gegevens

• Aanmaken en up-to-date houden van artikelen

• Ondersteunen van aankoop- en verkoopadministratie

• Plannen van leveringen en afspraken met klanten

• Oplossen van praktische problemen rond bestellingen en leveringen

• Up-to-date houden van de webshop

• Aanvullen van productinformatie, foto’s en andere online content

• Ondersteunen bij flyers en beeldmateriaal indien je hier ervaring mee hebt

• Ontvangen en begeleiden van klanten ter plaatse

• Communiceren met klanten in het Nederlands en Frans

• Mee bewaken van de nauwkeurigheid en kwaliteit van de administratieve werking

Door de kleine ploeg krijg je snel inzicht in het volledige proces en zie je rechtstreeks waar jouw werk het verschil maakt.