Functieomschrijving

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om verschillende partijen met elkaar te verbinden? Als Sales Support Administrator begeleid je het volledige orderproces en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en distributeurs binnen de Benelux. Je komt terecht in een internationale omgeving in de ruime regio Antwerpen waar Nederlands én Frans dagelijks van pas komen.

Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!

De functie inhoud
Wat je gaat doen als Sales Support Administrator:

• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten en distributeurs binnen jouw regio.
• Het volledige order-to-cash proces coördineren, van bestelling tot facturatie en nazorg.
• Orders correct verwerken en de voortgang ervan nauwgezet bewaken.
• Afstemmen met productie, magazijn, logistiek en supply chain om bestellingen tijdig bij de klant te krijgen.
• Transporten en leveringen administratief opvolgen.
• Zorgen voor een correcte facturatie en verdere administratieve afhandeling.
• Klanten ondersteunen bij vragen en ook na de levering een goede service garanderen.
• Commerciële managers administratief ondersteunen bij de dagelijkse opvolging van hun klantenportefeuille.
• Fungeren als schakel tussen klanten en verschillende interne afdelingen.
• Regelmatig overleggen met sales, marketing, productie, logistiek en supply chain.
• Samen met supply chain forecasts opvolgen en bijdragen aan een efficiënte productieplanning.
• Mogelijke problemen of vertragingen tijdig signaleren en oplossingsgericht handelen.
• Verschillende klantendossiers tegelijkertijd beheren en de juiste prioriteiten stellen.
• Bijdragen aan een professionele en langdurige relatie met klanten en distributeurs.

Onze klant
Je komt terecht bij een internationaal actieve onderneming in de ruime regio Antwerpen die gespecialiseerd is in de ontwikkeling en productie van hoogwaardige smeermiddelen voor uiteenlopende toepassingen. Vanuit de Belgische hoofdzetel worden zowel eigen merken als oplossingen voor internationale klanten geproduceerd en verdeeld. Met meer dan 300 specialisten combineert de organisatie internationale groei met een warme en collegiale werksfeer. Initiatief, samenwerking, ondernemerschap en continue verbetering staan centraal.