Functieomschrijving

Onze klant zoekt een georganiseerde en klantgerichte Service Advisor die het operationele hart van de werkplaats ondersteunt. Je zorgt voor een vlotte planning, nauwkeurige administratie en optimale communicatie tussen klanten, techniekers en leveranciers.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde en gerespecteerde speler binnen de technische dienstverlening voor bedrijfsvoertuigen en transportmaterieel. Dankzij hun sterke focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en klanttevredenheid hebben zij doorheen de jaren een duurzame reputatie opgebouwd binnen hun sector.
Met een familiaal karakter, korte communicatielijnen en een ambitieuze groeivisie bieden zij medewerkers een stabiele werkomgeving waarin initiatief, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Omschrijving

• Ontvangen en verwerken van aanvragen voor onderhouds- en herstellingswerken
• Inplannen van werkplaatsafspraken en bewaken van een efficiënte doorstroming
• Opstellen en administratief opvolgen van werkorders van A tot Z
• Informeren van klanten over de voortgang van werkzaamheden aan voertuigen
• Opvragen van prijzen en bestellen van onderdelen en materialen
• Controleren van werkuren, onderdelenverbruik en uitgevoerde prestaties
• Ondersteunen bij het opmaken en verwerken van offertes en facturen
• Opvolgen van garantie- en verzekeringsdossiers
• Registreren en beheren van onderhoudsgegevens, herstellingen en voertuigdocumentatie
• Fungeren als centraal aanspreekpunt tussen klanten, techniekers, leveranciers en management