Functieomschrijving

Voor een familiale en dynamische garage zijn wij op zoek naar een enthousiaste Service Advisor.

Ben jij klantgericht, administratief sterk en heb je affiniteit met de automotive sector? Vind je het leuk om klanten verder te helpen én tegelijkertijd het atelier mee in goede banen te leiden? Dan is deze functie iets voor jou!

Jouw taken
Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die met hun wagen naar de garage komen.
Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je ontvangt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier
• Je luistert naar de behoeften en vragen van de klant
• Je plant afspraken in voor het atelier en houdt rekening met de beschikbare capaciteit
• Je maakt werkorders op en volgt deze administratief op
• Je zorgt voor een correcte facturatie van de uitgevoerde werken
• Je overlegt met de werkplaatsverantwoordelijke en techniekers over de uit te voeren werkzaamheden
• Je informeert klanten over de geplande en uitgevoerde werken
• Je bewaakt mee de klantentevredenheid
• Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen de klant en het atelier

Jouw profiel

• Je hebt bij voorkeur een technische achtergrond of relevante ervaring binnen de automotive sector
• Je bent klantvriendelijk en professioneel
• Je bent communicatief sterk
• Je bent administratief nauwkeurig en georganiseerd
• Je bent stressbestendig en kan goed prioriteiten stellen
• Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamplayer
• Je hebt een goede kennis van het Frans
• Je bent flexibel ingesteld en staat open voor flexibele werkuren
• Ervaring als Service Advisor, receptionist(e) automotive of een gelijkaardige functie is een pluspunt