Functieomschrijving

• Bestellingen correct invoeren in het systeem.

• Orders bevestiging en opvolgen bij klanten.

• De nodige administratie rond bestellingen en klanten verzorgen.

• Levertijden afstemmen met productie en logistiek.

• Beloofde leveringstermijnen actief opvolgen.

• Klanten tijdig informeren wanneer een levering niet volgens planning kan plaatsvinden.

• Transport organiseren in overleg met de verantwoordelijke voor logistiek.

• Klantengegevens en documenten zorgvuldig klasseren en beheren.

• Klachten en klanten correct registreren en doorgeven aan de bevoegde afdeling.

• Productieorders opmaken.

• Leveringsnota's en facturen voorbereiden en opmaken.

• Instaan voor het eerste telefonisch onthaal.

• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne collega's.

• De logistieke verantwoordelijke ondersteunen en vervangen waar nodig.

• Meedenken over een efficiënte administratieve opvolging en interne samenwerking.