Vind een job
Randstad Digital - ServiceDesk Coördinator
Randstad Digital voor een job in GENT
gisteren
vandaag
Contract
- Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Talenkennis
- Nederlands (Medium)
- Frans (Medium)
- Engels (Medium)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Operationele spil en dagelijks aanspreekpunt voor het team. Combineert de ServiceDesk Engineer functie met coördinerende taken, als rechterhand van de verantwoordelijke voor operationele efficiëntie en SLA-naleving.
Verantwoordelijkheden
- Coördinatie & Leidinggevende Ondersteuning: Dagelijkse coördinatie, taakverdeling en assistentie aan de verantwoordelijke.
- Eerste aanspreekpunt van Randstad collega's wat persoonlijke administratie betreft (Timesheets, HR vragen/problemen, ...)
-
Escalatie & Incident Management: Uitvoeren van engineer taken en optreden als tweede lijn escalatiepunt voor complexe problemen.
-
Probleemanalyse & Oplossing: Analyse en oplossing van complexe Hardware-, software- en infrastructuurproblemen.
-
Kennisbeheer & Opleiding: Up-to-date houden van documentatie en coachen/mentoren van collega IT'ers.
-
SLA-bewust werken: rekening houden met de interne Service Level Agreements van Proximus bij de uitvoering van taken.
Profiel
-
Competenties: Sterk leiderschap en communicatie (coachen, bruggenbouwer). Goede tot zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels. Technische bagage met capaciteit voor diepgaande analyse. Uitstekend organisatievermogen, stressbestendig en het kunnen stellen van prioriteiten...
-
Technisch: Kennis van de laatste Windows versie, Office 365 (incl. Authenticator, MS Teams), Intune en SCCM. Ervaring met Mobile devices (Android, iOS) en Hardware interventies.
Professionele vaardigheden
- Functionele en technische verbeteringen doorvoeren
- De ontwikkelde toepassingen testen
- Een vergadering leiden
- Gebruikersbehoeften voor ICT in kaart brengen
- Bedrijfsprocessen analyseren
Aanbod
-
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 342937
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74677254
VDAB-beroep: Integratie expert ICT
Online sinds: 23-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
