Vind een job
First Line Software Support Advisor
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 23 september 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Geen)
- Frans (Goed)
- Duits (Geen)
Vereiste studies
- Bachelor
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Wat staat er je te wachten.
Ben jij een probleemoplosser met een passie voor (loon)software en technologie? Heb je interesse in loonadministratie en sociale wetgeving? Wil je deel uitmaken van een hecht team en klanten helpen met al hun vragen? Dan is de rol van 1st Line Software Support Advisor misschien iets voor jou!
Functieomschrijving:
Na een grondige opleidingsperiode word je als 1st Line Software Support Advisor het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
- Je staat in direct contact met klanten via telefoon en ticketsysteem.
- Je helpt hen met EASYPAY softwarevragen en lost problemen op.
- Je geeft klanten ondersteuning bij vragen over loonadministratie en/of bij het instellen van de parameters.
- Je helpt mee aan de verder uitbouw van onze klantdocumentatie en kennisdatabase.
- Jouw doel is de klanten op een snelle en efficiënte manier verder te helpen waarbij je wordt omringd door een team van experten die je ondersteunen bij complexe vragen.
Profiel
Wat heb jij te bieden?
- Je bent een goede luisteraar en kunt snel de kern van een probleem begrijpen.
- Klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen zijn jouw sterke punten.
- Je communiceert helder en vriendelijk met klanten (zowel in het Nederlands als in het Frans).
Heb je naast deze skills ook een goed gevoel voor humor dan ben jij zeker de geschikte kandidaat.
Professionele vaardigheden
- Helpdeskvragen behandelen
- De vraag van de klant analyseren
Aanbod
Wat hebben wij jou te bieden!
Een veelzijdige, leuke en uitdagende job met veel potentieel. We vullen dat aan met een aantrekkelijk loonpakket en heel wat extralegale voordelen (maaltijd-, en geschenkcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, onkostenforfait, bonussysteem en cafetariaplan).
Een praktijkgerichte opleiding on-the-job? Check! Je collega’s, experten in hun vak, nemen jou met veel plezier mee in het verhaal (en voor plezante teambuildings en terrasje natuurlijk). Je krijgt de kans om je talenten te ontplooien, je werk in handen te nemen en door te groeien.
Een gezonde work-lifebalance en flexibiliteit zijn key. Glijdende werkuren en thuiswerk zijn dan ook een evidentie!
Plaats tewerkstelling
8760 TIELT
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: hro-632
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
