Functieomschrijving

Continue until you’re proud

Over Staci Belgium

STACI, Europees leider in detail logistiek sinds 1989, biedt logistieke B2B- en B2C-oplossingen aan voor bedrijven die hun netwerk en klanten willen bevoorraden. We streven ernaar om steeds de verwachtingen van onze klant te overtreffen. Dagelijks verrichten we strategisch en creatief werk voor onze partners, voornamelijk multinationals, en benutten we elke kans om zowel onszelf als onze opdrachtgevers te laten groeien. We focussen op efficiëntie en klanttevredenheid en investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers. We streven een inclusieve werkomgeving na waar iedereen zich welkom voelt.

Jouw rol

Als Account Executive bij ons klantenserviceteam beheer en coördineer je zelfstandig klantendossiers binnen onze uitgebreide logistieke dienstverlening. Je bent positief ingesteld en haalt je energie uit het leveren van uitstekende service en het behalen van hoge klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

• Klantmanagement en Coördinatie: je beheert klantendossiers en fungeert als spilfiguur voor jouw klanten.
• Communicatie: Je zorgt voor optimale communicatie met klanten en brengt onze slogan 'flex-made logistics' op een professionele en dynamische manier tot leven.
• Klantcontact: Je bent een enthousiast eerste aanspreekpunt voor klanten en speelt snel en effectief in op hun behoeften.
• Planning en Rapportage: Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van de planning en maakt nauwkeurige rapportages.
• Kwaliteit en Klanttevredenheid: Je haalt energie uit het leveren van uitstekende service en het behalen van hoge klanttevredenheid.
• Rapportage: Je rapporteert direct aan de Customer Services Manager.