Vind een job
Customer Service Officer
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Wil jij jouw carrière in Customer Service of de klantendienst verder uitbouwen?
Solliciteer vandaag nog op deze vacature Customer Service Medewerker en ontdek jouw volgende stap.
Wij kijken uit naar gemotiveerde kandidaten met een sterke interesse in Customer Service en klantencontact.
Jobomschrijving
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen Customer Service of de klantendienst? Heb jij een passie voor klantencontact en wil je werken in een professionele omgeving waar jouw motivatie centraal staat?
Dan is deze functie als Customer Service Medewerker precies wat jij zoekt.
Functieomschrijving Customer Service / Klantendienst:
Als Customer Service Medewerker binnen onze klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt voor een vlotte, correcte en klantgerichte opvolging van alle vragen en dossiers.
Jouw taken binnen Customer Service:
- Professioneel beheren van klantencontact (telefonisch en via e-mail)
- Behandelen van vragen binnen de klantendienst en bieden van oplossingen
- Verwerken van bestellingen en administratieve opvolging binnen Customer Service
- Ondersteunen van interne teams om een optimale klanttevredenheid te garanderen
- Nauwkeurig beheren van klantendossiers
Profiel
Voor deze functie binnen Customer Service / klantendienst zoeken we iemand met de juiste mindset:
- Vloeiend Nederlands en goede kennis Frans
- Extra talen zijn een sterke plus binnen de klantendienst
- Ervaring in Customer Service of een gelijkaardige klantendienstfunctie is een grote troef
- Motivatie en klantgerichtheid zijn belangrijker dan ervaring
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht
- Ervaring met een ERP-systeem is een plus binnen Customer Service
- Sterke communicatieve vaardigheden
Professionele vaardigheden
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Een dienst leiden
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Verbetertrajecten voorstellen
Aanbod
Wij bieden een aantrekkelijk pakket voor jouw rol binnen Customer Service / klantendienst:
- Brutoloon tussen €2800 en €3700, afhankelijk van ervaring binnen Customer Service
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- 12 ADV-dagen bovenop wettelijke vakantie
- Mogelijkheid tot thuiswerk na inloopperiode
- Stabiliteit en doorgroeimogelijkheden binnen Customer Service
- Een aangename en professionele werksfeer
- Voltijds, maar 4/5de is bespreekbaar
- Glijdend uurrooster
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
9240 ZELE
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15025066
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74687790
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 24-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.