Functieomschrijving

Als Internal Sales ben je de administratieve en organisatorische expert binnen de commerciële afdeling. Je fungeert als de uitvoerende rechterhand van de commercieel verantwoordelijke en coördineert een vlot verloop van het volledige commerciële traject. Je takenpakket omvat:

• Administratieve opvolging: Je bent verantwoordelijk voor het administratief voorbereiden, verwerken en opvolgen van salesactiviteiten, projecten en volledige klantendossiers, inclusief de verwerking van bestellingen.

• Klantcontact & Service: Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en prospecten. Je beantwoordt vragen over prijzen, productspecificaties, leveringen en kwaliteit-issues, behandelt klachten en denkt proactief mee naar oplossingen.

• Interne coördinatie: Je werkt nauw samen met alle collega's en andere afdelingen zoals boekhouding, logistiek, kwaliteit, productie, R&D en de bedrijfsleiding. Daarnaast denk je mee over optimalisaties en ondersteun je eventueel bij het inplannen van afspraken.