Functieomschrijving

Je komt terecht bij een stabiele en dynamische speler met een sterk technisch productgamma en een uitgesproken focus op service en logistieke ondersteuning. Het bedrijf ondersteunt professionele klanten met deskundig advies, digitale tools en flexibele leveringsoplossingen. Binnen de organisatie heerst een familiale en collegiale sfeer met aandacht voor groei en ontwikkeling.

• Je biedt interne commerciële en technische ondersteuning aan industriële installateurs en bedrijven.
• Je staat dagelijks in contact met klanten via telefoon, mail en digitale kanalen.
• Je beheert het volledige offerteproces: behoefteanalyse, oplossing uitwerken, lastenboeken invullen, marge bepalen en offertes opmaken.
• Je verdedigt offertes commercieel bij de klant en volgt deze nauwgezet op tot bestelling.
• Je geeft bestellingen in en volgt deze verder administratief op.
• Je verleent bijkomend technisch advies waar nodig.
• Je beheert administratie en facturatie voor key accounts.
• Je volgt backorders op bij leveranciers en bewaakt levertermijnen.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van voorraadstatus, leveringen en lopende opdrachten.
• Je werkt nauw samen met de buitendienst, het logistiek team en leveranciers.