Functieomschrijving

Ben jij een geboren Filiaalhouder, Vestigingsverantwoordelijke, Filiaalmanager of Vestigingsmanager die graag verantwoordelijkheid neemt over een volledige vestiging? Combineer je technische kennis met commercieel inzicht en weet je als Filiaalleider een team te motiveren? Dan is deze functie iets voor jou!

Voor een groeiend en dynamisch bedrijf zijn we op zoek naar een Filiaalhouder voor de vestiging in regio Izegem. Je wordt het gezicht van het filiaal en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een sterke service, deskundig advies en een professionele opvolging.

Als Vestigingsverantwoordelijke ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking en het commerciële succes van de vestiging. Je combineert technisch advies, klantencontact, verkoop, organisatie en people management. Je neemt ownership over de werking en zorgt ervoor dat klanten én medewerkers zich goed voelen in het filiaal.

Jouw verantwoordelijkheden:

Technisch & klantgericht

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in de regio en geeft technisch advies en oplossingen op maat.
• Je maakt offertes op, volgt dossiers op en bespreekt onderhoudscontracten en grotere herstellingen.
• Je behandelt vragen en klachten op een professionele en klantgerichte manier.
• Bij complexe situaties zoek je actief naar een technisch én economisch haalbare oplossing.
• Je bouwt duurzame klantenrelaties uit en zorgt voor een uitstekende klantenbeleving.

Operationeel & organisatorisch

• Je neemt de dagelijkse leiding over de vestiging en bewaakt een vlotte werking.
• Als Filiaalmanager zorg je voor structuur, duidelijke afspraken en een correcte opvolging.
• Je houdt toezicht op de voorraad en zorgt ervoor dat het nodige materiaal beschikbaar is.
• Je ziet opportuniteiten om de werking efficiënter en klantgerichter te maken.
• Je rapporteert op een transparante manier aan het management.

Commercieel & groeigericht

• Je maakt van het filiaal een professionele en aantrekkelijke ontmoetingsplaats voor klanten.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en zet deze om in concrete resultaten.
• Je adviseert klanten over machines, toebehoren, diensten en aftersales.
• Je bouwt actief mee aan de verdere groei van de vestiging in de regio.
• Je levert input voor regionale commerciële acties en campagnes.

Leiderschap & team

• Je stuurt het lokale team aan en zorgt voor een positieve en professionele werkomgeving.
• Als Vestigingsmanager ben je zichtbaar, aanspreekbaar en betrokken.
• Je motiveert medewerkers, stelt duidelijke prioriteiten en volgt afspraken op.
• Je organiseert overlegmomenten en zorgt voor heldere communicatie binnen het team.
• Je ondersteunt bij rekrutering, onboarding en de verdere uitbouw van het team.