Functieomschrijving

Bedrijfsomschrijving

Dit bedrijf is een toonaangevende producent van industriële voertuigen, waar vakmanschap en kwaliteit centraal staan. Je komt terecht in een team van gedreven professionals die samen bouwen aan duurzame en op maat gemaakte transportoplossingen. Met aandacht voor groei, opleiding en een aangename werksfeer, biedt deze werkgever een stabiele en uitdagende carrière

Voor een klant Staden gaat Let's Work op zoek naar een Aftersales Manager. Je neemt de operationele leiding over het aftersalesteam en combineert een coachende rol met technische en organisatorische verantwoordelijkheid. Samen met je team sta je in voor de verkoop van wisselstukken, servicevragen en onderhouds- en herstelactiviteiten, met een sterke focus op klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met verschillende interne diensten en rapporteert rechtstreeks aan de zaakvoerders.

Klaar om jouw technische en leidinggevende talenten in te zetten? Lees dan zeker verder!

Wat staat er op jou te wachten als Aftersales Manager?

• De dagelijkse werking van het aftersalesteam organiseren en de operationele leiding opnemen

• Medewerkers coachen, ondersteunen, motiveren en zorgen voor een efficiënte werkverdeling en planning

• De verkoop en opvolging van wisselstukken en servicevragen coördineren

• Onderhouds-, herstel- en interventiewerkzaamheden plannen en opvolgen

• Garantieaanvragen en onderhoudscontracten beoordelen en opvolgen

• Technische defecten, storingen en kwaliteitsproblemen samen met interne diensten aanpakken

• Kostenramingen en technische documentatie zoals onderhoudsinstructies en wisselstuklijsten opmaken en opvolgen