Functieomschrijving

Voor een internationale speler gespecialiseerd in oplossingen binnen koeltechniek, airconditioning en warmtepompen is Robert Half op zoek naar een Inside Sales Medewerker.

Het bedrijf richt zich volledig op de B2B-markt en ondersteunt professionele installateurs met producten, advies en technische oplossingen.

Je komt terecht in een groeiende organisatie waar je de kans krijgt om je productkennis stap voor stap op te bouwen.

Jouw rol & takenpakket

Als Inside Sales Medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat commerciële en praktische vragen snel worden opgevolgd.

• Je beantwoordt vragen van klanten telefonisch en per mail.
• Je volgt bestellingen en offertes nauwkeurig op.
• Je neemt proactief contact op met klanten wanneer producten niet voorradig zijn of wanneer bijkomende informatie nodig is.
• Je ondersteunt klanten bij vragen rond grotere of technischere projecten.
• Je stemt intern af met techniekers, accountmanagers en andere collega's om klanten snel een correct antwoord te bezorgen.
• Je volgt backorders proactief op en houdt klanten op de hoogte.
• Je bewaakt dossiers van bestelling tot levering.
• Je combineert administratieve opvolging met regelmatig telefonisch klantencontact.