Vind een job
Customer care representative
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Onze klant is wereldwijd marktleider op het gebied van technische oplossingen en innovatieve producten die veiliger, sneller, sterker en duurzamer bouwen mogelijk maken. Ze zijn in 2020 opgericht als één organisatie en bundelen de expertise, middelen en het erfgoed van toonaangevende bedrijven.
Jobomschrijving
Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, aannemers en de field sales distributie. Jouw taken omvatten onder meer:
- Het grondig voorbereiden van dossiers door ontbrekende technische en commerciële informatie op te vragen en klanten te informeren over de werkwijze.
- Het correct ingeven en nauwgezet opvolgen van bestellingen.
- Nauwe samenwerking met interne afdelingen om een vlotte orderflow te garanderen.
- Ondersteuning bieden aan Field Sales en Key Account Managers bij het onderhouden van relaties met distributie- en aankooporganisaties.
- Zorgen voor tijdige en correcte facturatie door leveringsbonnen en facturen snel te verwerken.
- Meewerken aan rapportages en het opstellen van offertes voor klanten en partners.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
- Minstens een bachelordiploma, bij voorkeur met interesse in de bouwsector.
- Een eerste ervaring in customer service of aftersales is een pluspunt.
- Ervaring met ERP-systemen (zoals Navision, AX, Dynamics D365 of SAP) is een voordeel.
- Goede kennis van MS Office en basiskennis van CRM-software.
- Vlotte kennis van het Nederlands, goede kennis van het Frans en basiskennis Engels
- Proactief en klantgericht
- Een echte teamplayer die vlot kan schakelen tussen verschillende taken
- Commercieel ingesteld en oplossingsgericht
- Iemand die verantwoordelijkheid neemt en graag meedenkt met klanten en collega’s
Professionele vaardigheden
- Een dienst leiden
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Een team coördineren
- Verbetertrajecten voorstellen
- De toepassing van procedures controleren
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
- Een vast bruto maandloon, afhankelijk van ervaring
- Maaltijdcheques
- Verplaatsingsvergoeding
Je hebt recht op 20 wettelijke verlofdagen en 10 ADV-dagen per jaar.
Het bedrijf sluit wel de laatste 2 weken van juli en tussen Kerst en Nieuwjaar.
De rest van je verlof gebeurt in overleg met je team, zodat er steeds een goede bezetting is.
Andere leuke voordelen- Een goede werk-privébalans in een fulltime functie van 39 uur per week
- Werken in een hecht en ondersteunend team
- Ruimte voor eigen inbreng en professionele ontwikkeling
- Een gevarieerde job met veel klantencontact
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1740 TERNAT
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15039890
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74698315
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 25-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.