Functieomschrijving

Krijg jij voldoening van het oplossen van technische dossiers én een correcte administratie? Dan kan deze functie als Garantie Medewerker jou veel werkplezier bieden. Je werkt in dagdienst, combineert techniek met administratie en komt terecht in een professionele werkomgeving waar kwaliteit centraal staat.

Als Garantie Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor interne en externe garantieaanvragen. Je onderzoekt dossiers, beoordeelt claims en zorgt ervoor dat alles correct wordt verwerkt. Geen dag is exact hetzelfde: de ene keer analyseer je een technisch probleem, de andere keer overleg je met klanten, dealers of collega’s om een dossier correct af te handelen.

• Garantieaanvragen en claims beoordelen, goedkeuren of afwijzen
• Analyseren van technische afwijkingen en oorzaken
• Opvolgen van product- en applicatiewijzigingen
• Rapporteren en interpreteren van warranty KPI’s
• Afstemmen met klanten, dealers en interne afdelingen