Functieomschrijving

Je komt terecht bij een innovatieve en groeiende speler in de ventilatiesector. Een bedrijf dat zijn producten verdeelt via een sterk dealer- en installateursnetwerk en volop inzet op kwaliteit en klanttevredenheid.


Als Teamleader Inside Sales ben jij de spilfiguur binnen de interne commerciële werking voor mechanische ventilatie. Je combineert technische expertise met commerciële gedrevenheid en houdt van structuur en overzicht.

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor dealers en installateurs en zorgt voor een professionele en efficiënte dienstverlening via telefoon en mail.

• Je coördineert de opvolging van offerteaanvragen, projecten en commerciële opportuniteiten en bewaakt kwaliteit, timing en klanttevredenheid.

• Je werkt ventilatieconcepten uit op basis van de input van de klant, inclusief materiaalbehoeftes en pricing.

• Je ondersteunt en coördineert de samenwerking tussen de interne salesmedewerkers en de buitendienst.

• Je optimaliseert commerciële processen en bewaakt de kwaliteit van CRM-data.

• Je fungeert als kennisdrager binnen het team en ondersteunt collega's bij technische vraagstukken en complexe dossiers.

• Je detecteert opleidingsnoden en staat mee in voor de organisatie en het geven van productopleidingen bij klanten en intern.

• Je analyseert commerciële KPI's en marktontwikkelingen en formuleert verbeteringsvoorstellen.

• Je rapporteert aan de Manager Internal Sales en springt in als aanspreekpunt bij diens afwezigheid.