Functieomschrijving

Vous travaillez au sein d’un centre de contact professionnel situé dans la région de Malines, où différentes études de marché sont réalisées pour le compte de clients externes. L’équipe accompagne les organisations dans la collecte de feedback qualitatif au moyen d’enquêtes téléphoniques.

En tant qu’ENQUÊTEUR, vous contactez par téléphone des particuliers ou des entreprises afin de recueillir leur opinion sur des produits, des services ou des thématiques sociétales. Vous travaillez à partir d’un questionnaire préétabli et enregistrez correctement les réponses dans le système. Votre objectif ? Collecter des données fiables qui permettent aux entreprises et aux organisations de prendre de meilleures décisions.

Quelles sont vos tâches en tant qu’ENQUÊTEUR ?

• Contacter des répondants par téléphone sur la base d’une liste fournie
• Réaliser des enquêtes en suivant un questionnaire prédéfini
• Encoder avec précision les réponses dans le logiciel
• Accompagner les répondants de manière aimable et neutre tout au long du questionnaire
• Veiller à une collecte de données correcte et complète
• Respecter les règles en matière de confidentialité et les directives de recherche

REF:MEC1