Vind een job
Customer Service Manager - Full Pack - Zelzate
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Bachelor
- Master
Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring
Functieomschrijving
Konnekt is voor een klant regio Zelzate die inzet op een warme en respectvolle werkomgeving waarin mensen centraal staan, zijn we op zoek naar een Customer Service Manager. Het bedrijf combineert passie, loyaliteit en een duidelijke toekomstvisie, en biedt een plek waar collega's mee kunnen denken, verantwoordelijkheid nemen en samen groeien in een dynamische sector.
Functieomschrijving
- Aansturen en motiveren van een team van circa 12 medewerkers binnen Customer Service, Supplier Support en Sales Coördinatie.
- Opvolgen van prestaties, KPI’s, kwaliteit en deadlines.
- Coachen en ontwikkelen van medewerkers en zorgen voor duidelijke verwachtingen.
- Operationeel ondersteunen waar nodig en toezien op een correcte verwerking van orders, facturen en leveranciersadministratie.
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne stakeholders.
- Initiëren van procesverbeteringen en actief meewerken aan de ERP-migratie en verdere digitalisering.
- Rapporteren aan de CEO en meebouwen aan een efficiënte, resultaatgerichte en toekomstgerichte organisatie.
Profiel
- Je hebt een bachelor- of masterdiploma.
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een handels-, logistieke of supply chain omgeving.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
- Je bent een sterke people manager.
- Je hebt ervaring met ERP-systemen
Professionele vaardigheden
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Een dienst leiden
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Verbetertrajecten voorstellen
Aanbod
- Een veelzijdige en uitdagende functie binnen een dynamische en groeiende organisatie
- Competitief bruto maandsalaris tot €5.500, afhankelijk van je ervaring.
- Aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen:
- Bedrijfswagen + laadpas
- Maaltijdcheques €10
- Netto-onkostenvergoeding €150
- Groeps-en hospitalisatieverzekering
- Ambulante verzekering tot €750/jaar
- GSM + abonnement
- Mogelijkheid tot1 dag thuiswerk
Zie je jezelf al helemaal werken binnen deze omgeving? Laat dan snel van je horen via onderstaande gegevens!
info@konnekt.be tav Amelia Drera - 09/298.02.25
Plaats tewerkstelling
9060 ZELZATE
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: P2193099-1
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74707303
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 28-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.