Functieomschrijving

Als Account Supportmedewerker ondersteun je onze accountmanagers en vertegenwoordigers. Samen met hen bepaal je hoe je op de beste manier onze klanten kan benaderen en ontzorgen.

Dit houdt concreet onder andere volgende zaken in:

• Je draagt zorg voor het beheer en up to date houden van onze klantendatabase.

• Je signaleert out of stocks en zoekt actief mee naar oplossingen.

• Je beheert de prijsstructuur van de klant en bent verantwoordelijk voor de bijhorende prijswijzigingen.

• Je denkt creatief na over oplossingen die de klanten verder kunnen helpen

• Je staat met andere afdelingen in contact om de gewenste resultaten te bekomen.

• Je neemt initiatief om onze processen verder te optimaliseren