Functieomschrijving

Operationele coördinatie & planning

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse personeels- en laadkaaiplanning en zorgt voor een vlotte werking van de verzending.
• Je bewaakt de bezetting van de laadkaaien en stuurt bij waar nodig.
• Bij piekmomenten of afwezigheden ondersteun je actief de operationele werking en volg je processen op in SAP.
• Je vormt de schakel tussen planning, backoffice en het team op de werkvloer.

People management & teamontwikkeling

• Je coacht, motiveert en begeleidt een team van laders naar sterke prestaties.
• Je zorgt voor een efficiënte werkorganisatie en een positieve teamsfeer.
• Je ondersteunt nieuwe medewerkers tijdens hun inwerktraject en volgt hun ontwikkeling nauwgezet op.
• Je voert evaluatie- en opvolggesprekken en bent betrokken bij rekrutering, verlof- en aanwezigheidsopvolging.

Kwaliteit, veiligheid & performantie

• Je waakt over een correcte en kwaliteitsvolle verzending zodat elke pallet op de juiste bestemming terechtkomt.
• Je analyseert klachten, onderzoekt de oorzaken en formuleert structurele verbeteracties.
• Je volgt operationele KPI's op zoals laadkwaliteit, productiviteit, bezettingsgraad en foutpercentages.
• Je ziet toe op de naleving van veiligheids-, voedselveiligheids- en bedrijfsrichtlijnen.

Continue verbetering & samenwerking

• Je detecteert optimalisaties op de werkvloer en denkt actief mee over procesverbeteringen en systeemaanpassingen.
• Je neemt deel aan operationele overlegmomenten en verbeterprojecten.
• Je werkt oplossingsgericht en zorgt ervoor dat vragen en uitdagingen bij de juiste interne stakeholders terechtkomen.
• Je neemt initiatief om de werking van de afdeling continu naar een hoger niveau te tillen.