Vind een job
Customer Service medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker combineer je klantencontact met de commerciële, administratieve en operationele opvolging van transportdossiers. Je denkt actief mee bij vragen of problemen en zoekt zelfstandig naar passende logistieke oplossingen. Wat houdt de job in?
Je bent het aanspreekpunt voor klanten na de uitvoering van de dienstverlening en zorgt voor een correcte opvolging van commerciële, administratieve en operationele vragen.
Je onderhoudt telefonisch en via mail contact met klanten over onder andere tarieven, aangerekende kosten, laad- en losafspraken, transportdetails en andere vragen.
Je behandelt klachtendossiers van A tot Z: je verzamelt de nodige informatie, volgt de dossiers op en zorgt voor een correcte doorstroming naar de operationele en facturatieafdeling.
Bij operationele vragen zoek je zelfstandig naar de juiste informatie en oplossing. Waar nodig stem je af met dispatching of de planningsafdeling.
Profiel
UW PROFIEL
Je hebt bij voorkeur ervaring in customer service, transport, logistiek of een administratieve functie.
Een goede kennis van Nederlands, Engels en Frans combineer je met een zelfstandige, initiatiefrijke en oplossingsgerichte aanpak
Je bent klantgericht en communicatief sterk.
Kennis van containertransport, terminals, haventransport of de logistieke sector is een pluspunt.
Competenties
Klantgerichtheid
Communicatieve vaardigheden
Nauwkeurigheid
Organisatievermogen
Probleemoplossend denken
Stressbestendigheid
Teamgerichtheid
Administratieve vaardigheden
Commerciële en servicegerichte ingesteldheid
Professionele vaardigheden
- De uitvoering van prestaties controleren
- Logistieke activiteiten organiseren
- Een dienst of organisatie leiden
- De logistieke strategie van een organisatie vastleggen
- De werkmethodes optimaliseren
- Managementinstrumenten ontwikkelen
Aanbod
Onze klant biedt je de kans om deel uit te maken van een stabiele onderneming met een sterke reputatie binnen de transportsector.
Je kan rekenen op:
Een gevarieerde en verantwoordelijke functie binnen een dynamische werkomgeving.
Een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
Een aangename en collegiale werksfeer waarin initiatief wordt gewaardeerd.
Een goede opleiding en begeleiding om je verder te ontwikkelen binnen de transport- en logistieke sector.
Een stabiele werkgever met een sterke reputatie binnen de transportsector en een internationale werking.
Een organisatie waar kwaliteit, klantgerichtheid en teamwork centraal staan.
Plaats tewerkstelling
2440 GEEL
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Geel Office
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-JCLW1ZEU-VDAB-BE-280916
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74709350
VDAB-beroep: Logistiek verantwoordelijke
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 28-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.