Vind een job
Customer Care Officer - Luik
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Goed)
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Administratie
- Graduaat: Administratie
- Academische bachelor: Communicatie
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Als Customer Care Officer ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten die in uiteenlopende situaties zitten.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is actief in de verzekeringssector/ bijstandsverlening.
Omschrijving
Als Customer Care Officer:
- Behandel je inkomende oproepen van klanten en analyseer je hun behoeften.
- Bied je passende oplossingen aan volgens de procedures en richtlijnen.
- Help je klanten in noodsituaties.
- Coördineer je acties met externe partners.
- Zorg je voor een administratieve opvolging van dossiers.
- Werk je samen met interne teams om de dienstverlening te optimaliseren.
- Informeer je klanten op een duidelijke en professionele manier.
- Draag je bij aan de verbetering van processen binnen het team.
Profiel
Als Customer Care Officer heb je het volgende profiel:
- Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
- Je werkt nauwkeurig en bent organisatorisch sterk.
- Je bent stressbestendig en kan snel schakelen in complexe situaties.
- Je bent leergierig.
- Je beheerst meerdere talen, waaronder Nederlands en Frans.
- Je bent flexibel en bereid om in een dynamische omgeving te werken.
Professionele vaardigheden
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Gegevens registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
Aanbod
Onze klant biedt je:
- Een aantrekkelijk salaris.
- Maaltijdcheques, ecocheques, transportvergoeding, hospitalisatieverzekering,...
- Een vast contract met stabiliteit en zekerheid.
- Mogelijkheid om nieuwe talen en vaardigheden te ontwikkelen.
- Een uitdagende functie met internationale contacten
- Talrijke doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Een uitgebreid opleidingstraject vanaf dag één.
Interesse? Solliciteer gerust.
Plaats tewerkstelling
4000 LUIK
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: JN -092026-7113346
Referentienummer
Vermeld referentienummer: bbij8276459693JN -092026-71133
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74709458
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 0911\BU
Online sinds: 28-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
