Functieomschrijving

Heb jij een passie voor IT en werk je graag dicht bij de klant? Voor een groeiend en ambitieus technologiebedrijf zijn we op zoek naar een Service Engineer voor de vestiging in Hasselt.

In deze veelzijdige functie help je klanten bij het uitrollen, beheren en optimaliseren van hun IT-omgeving. Je combineert technische expertise met een klantgerichte aanpak en denkt actief mee over oplossingen die aansluiten bij de noden en bedrijfsdoelstellingen van de klant.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je rolt IT-oplossingen uit bij klanten en zorgt voor een correcte configuratie en oplevering.
• Je beheert, onderhoudt en optimaliseert systeem- en netwerkomgevingen.
• Je staat in voor migraties, installaties, upgrades en technische verbeteringen.
• Je voert onderhoud en troubleshooting uit binnen bestaande netwerkomgevingen.
• Je monitort IT-omgevingen en detecteert problemen proactief.
• Je analyseert incidenten en zorgt voor een efficiënte oplossing.
• Je biedt technische ondersteuning aan klanten, zowel op locatie als vanop afstand.
• Je houdt rekening met de business-impact en specifieke noden van elke klant.
• Je documenteert installaties, configuraties en procedures op een duidelijke en gestructureerde manier.
• Je denkt actief mee over optimalisaties en verbeteringen binnen de IT-omgeving van klanten.
• Je werkt nauw samen met collega’s en andere interne teams om projecten succesvol af te ronden.