Functieomschrijving

Ben jij technisch sterk, werk je graag met IT-toestellen en krijg je energie van klanten verder helpen?
Dan hebben wij een boeiende uitdaging voor jou!

Voor een sterke en groeiende speler binnen ICT, telecom en digitale technologie zijn we op zoek naar een ICT-technicus die zowel technisch als klantgericht het verschil maakt.

Als ICT-technicus sta je in voor het analyseren, herstellen en installeren van diverse IT-toestellen, zowel in de werkplaats als bij klanten ter plaatse. Je combineert technische expertise met een klantgerichte aanpak en zorgt ervoor dat elke klant snel en vakkundig geholpen wordt.

Je werkt voornamelijk in de regio Mechelen-Antwerpen, met occasionele verplaatsingen naar klanten.

Takenpakket:

• Herstellen van desktops en laptops, zowel hardwarematig als softwarematig
• Uitvoeren van fijnmechanische herstellingen aan smartphones en tablets
• Analyseren en oplossen van technische defecten
• Klanten adviseren bij de aankoop van een nieuw toestel wanneer een herstelling niet langer interessant of rendabel is
• Klanten op een duidelijke en klantvriendelijke manier informeren over uitgevoerde herstellingen
• Uitvoeren van installaties en interventies bij klanten thuis of op kantoor, zoals software, antivirus en hardware