Profiel

• Je hebt relevante commercieel-administratieve werkervaring en aantoonbare kennis en ervaring met tegels of afwerkingsmaterialen.
• Je communiceert vlot met klanten: je spreekt uitstekend Nederlands, een aardig mondje Frans en je hebt een basiskennis van het Engels.
• Je bent een sympathieke, hands-on teamplayer die door klanten wordt gezien als een betrouwbare expert.
• Je werkt op weekdagen tot 18:00 uur (vrijdag sluit je af om 17:00 uur).
• Je bent flexibel qua zaterdagwerk: je werkt in een beurtrol op zaterdagvoormiddag (tot 13:00 uur) of je werkt elke zaterdag met een vaste vrije dag in de week.

• Klantadvies & Verkoop: Grondig bevragen van de noden van professionele en particuliere klanten en hen met enthousiasme adviseren bij de keuze van de juiste tegels en aanverwante producten.
• Orderafhandeling: Aannemen van bestellingen (ter plaatse, telefonisch en per e-mail), correct verwerken van betalingen en nauwkeurig opvolgen van financiele transacties.
• Commerciele kansen: Optimaal benutten van upselling- en cross-sellingkansen op een klantgerichte en natuurlijke manier.
• Toonzaal & Voorraad: Zorgen voor een representatieve, aantrekkelijke showroom en ondersteunen bij het voorraadbeheer (plaatsen van bestellingen en ontvangen van leveringen).
• Kwaliteit & Optimalisatie: Signaleren van verbeterpunten, correct opvolgen van klachten en proactief meedenken om werkprocessen naar een hoger niveau te tillen.