Functieomschrijving

Voor onze klant, een gerenommeerde internationale speler en marktleider binnen de automotive- en transportsector, zijn we op zoek naar een Customer Service Representative / Parts Advisor voor de vestiging in Antwerpen. In deze gevarieerde dubbelrol ben je enerzijds het professionele aanspreekpunt voor klanten en verzorg je de werkplaatsplanning, en sta je anderzijds mee in voor het efficiënte beheer van het onderdelenmagazijn.

Jouw takenpakket:

• Klanten op een professionele manier verwelkomen en te woord staan, zowel telefonisch als aan de balie

• Grondig bevragen van klantbehoeften en opstellen van heldere werkorders voor de technici in het atelier

• Geven van een duidelijke en transparante toelichting bij opgestelde offertes, bestekken en facturen

• Inplannen van onderhouds- en herstelwerkzaamheden in nauw overleg met het atelier

• Zorgen voor de tijdige beschikbaarheid en het administratief verwerken van de nodige wisselstukken

• Uitpakken van binnenkomende leveringen, klaarzetten van onderdelen voor de technici en verwerken van retourzendingen

• Uitvoeren van periodieke voorraadtellingen, actief voorraadbeheer en bedienen van klanten aan de onderdelenbalie