Vind een job
Customer service medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Door de jaren heen heeft onze klant zich als gevestigde waarde weten te profileren binnen het frigotransport. Dit gebeurt met hoofdfocus op West-Europa en steeds met oog op een gedreven en toegewijde service naar zijn klanten toe.
Jobomschrijving
3 redenen om voor deze job te kiezen
- Doorgroeimogelijkheden
- Correct loon met aanvullende voorwaarden
- Groot bedrijf
Zo ziet je job er uit
Als customer service medewerker ondersteun je klanten en zorg je voor een correcte opvolging van hun vragen en dossiers.
- Je beantwoordt vragen van klanten via verschillende kanalen.
- Je verwerkt orders, klachten en retours zorgvuldig.
- Je volgt klantverzoeken op en zorgt voor een tijdige afhandeling.
- Je werkt samen met andere afdelingen om klantproblemen efficiënt op te lossen.
- Je houdt klantgegevens bij en registreert incidenten in het systeem.
- Je denkt proactief mee over verbeteringen in de klanttevredenheid.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
Voor de functie van customer service medewerker zoeken we iemand die aan de volgende vereisten voldoet.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en Duits. Kennis van het Frans is een pluspunt.
- Je hebt kennis van MS Office.
- Je hebt een klantgerichte houding en sterk probleemoplossend vermogen.
- Je kunt zowel zelfstandig als in team werken en werkt stressbestendig, flexibel, nauwkeurig en efficiënt.
Professionele vaardigheden
- Het klantengedrag analyseren
- Een databank beheren
- Klantengegevens verzamelen
- Verbetertrajecten voorstellen
- Processen voor dataverzameling bepalen
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
Je loon en extralegale voordelen
Je krijgt een leuke en afwisselende job met goede arbeidsvoorwaarden.
- Loon volgens ervaring
- Maaltijdcheques van €8,00 die worden verhoogd naar €10,00
- Ecocheques: €250/jaar
- 1 dag per week thuiswerk mogelijk na opleiding
Zo zit het met je vakantie
Je neemt je verlof op in samenspraak met je verantwoordelijke.
- 20 wettelijke verlofdagen.
- 6 betaalde ADV-dagen.
- 3 sectordagen
Andere leuke voordelen
- Cadeautjes met Pasen, Sinterklaas, Kerstmis (voedingspakket)
- Werknemersdag met foodtruck
- Familie-uitstap (bv. Pairi Daiza met lunch)
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8020 OOSTKAMP
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15067413
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74716175
VDAB-beroep: Customer relations manager
Online sinds: 29-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.