Functieomschrijving

En tant que Key Account Manager Cleanroom, vous êtes responsable du développement et de la fidélisation d’un portefeuille de clients existants dans l’industrie Cleanroom. Véritable partenaire de vos clients, vous construisez des relations solides et durables avec les différents interlocuteurs et identifiez de nouvelles opportunités de collaboration.

• Gérez et développez un portefeuille de clients existants dans l’industrie Cleanroom, en construisant des relations de confiance et de long terme avec les différents stakeholders.
• Identifiez de nouvelles opportunités de croissance chez vos clients existants, notamment à travers la commercialisation de nouveaux services et/ou le déploiement de nos activités sur de nouveaux sites.
• Développez activement de nouveaux comptes et de nouvelles opportunités commerciales, en contribuant directement à la croissance de l’entreprise.
• Coordonnez le déploiement et le suivi des contrats en étroite collaboration avec les différents départements internes : Marketing, Confection, Production, Logistique et Administration.
• Veillez au respect des engagements contractuels, avec une attention particulière portée au suivi et à l’application des révisions de prix.
• Assurez une parfaite adéquation entre nos produits et services et les besoins de nos clients, en étant leur interlocuteur privilégié pour les questions liées à la satisfaction et à la qualité de la relation commerciale.
• Animez et structurez les comités de pilotage clients, notamment à travers la définition et le suivi des KPI, l’analyse des résultats et la mise en place de plans d’amélioration.
• Agissez comme un véritable partenaire stratégique pour vos clients, en anticipant leurs besoins et en identifiant les leviers permettant de développer une collaboration toujours plus performante.