Functieomschrijving

Krijg jij energie van klanten écht helpen en van het creëren van een bijzonder moment?

Voor een warme, familiale juwelierszaak zijn we op zoek naar een Sales Advisor die mee wil schrijven aan het volgende hoofdstuk van een gevestigde zaak met een rijke geschiedenis.

Hier draait het niet om een snelle verkoop. Klanten komen langs voor een bijzonder geschenk, een verlovingsring, een nieuw horloge of simpelweg omdat ze zichzelf iets moois willen gunnen. Soms komen ze gericht op afspraak, soms stappen ze spontaan binnen. Wat ze gemeen hebben? Ze verwachten persoonlijke aandacht, deskundig advies en een service die blijft hangen.

Als Sales Advisor neem jij de tijd om te luisteren, de juiste vragen te stellen en samen met de klant op zoek te gaan naar het stuk dat écht bij hem of haar past. Een klant kan bij jou gerust één à twee uur terecht wanneer dat nodig is. Het doel is niet zomaar een verkoop, maar een echt magic moment.

Je hoeft vandaag nog geen expert te zijn in diamanten, edelstenen of uurwerken. Een sterke interesse in het vak, nieuwsgierigheid en de drive om de collecties en producten grondig te leren kennen zijn minstens even belangrijk.

Jouw verantwoordelijkheden

• Klanten warm en professioneel ontvangen, zowel op afspraak als spontaan in de winkel
• Luisteren naar de wensen, verwachtingen en het verhaal van de klant
• Persoonlijk advies geven bij de keuze van juwelen, horloges en andere producten
• De verschillende collecties, merken en productgamma’s grondig leren kennen
• Klanten begeleiden van het eerste gesprek tot een mooie aankoopervaring
• Productinformatie en expertise steeds verder uitbouwen
• Zorgen voor een verzorgde en aantrekkelijke winkelomgeving
• Klanten op een correcte en discrete manier begeleiden bij belangrijke aankoopmomenten
• Mee zorgen voor een uitstekende service, ook na de verkoop
• Op rustigere momenten mee ondersteunen bij events, commerciële activiteiten en andere winkelprojecten
• Op termijn, afhankelijk van je interesses en groeitraject, ook ondersteuning opnemen binnen webshop, facturatie, administratie en service na-verkoop

Kortom: jij bent mee het gezicht van de winkel en zorgt ervoor dat klanten niet alleen met een mooi product, maar vooral met een goed gevoel naar buiten stappen.