Functieomschrijving

Ben jij een vlotte communicator die energie haalt uit klantencontact? Wil je aan de slag in een commerciële binnendienstfunctie binnen een groeiend bedrijf actief in business gifts, promotionele producten en werkkledij? Dan heeft Konvert Mechelen een mooie opportuniteit voor jou!

Als Inside Sales Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat elk dossier van aanvraag tot levering vlot verloopt. Je combineert commercieel inzicht met een sterke administratieve opvolging.

Jouw taken:

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en geeft professioneel advies over het productaanbod.
• Je maakt offertes op en volgt deze nauwkeurig op.
• Je verwerkt bestellingen en bewaakt levertermijnen, verpakkingsvereisten en klantafspraken.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van hun bestelling.
• Je zoekt klantgerichte oplossingen bij vragen over leveringen, garanties of andere serviceaanvragen.
• Je verwerkt gegevens correct in het systeem en werkt nauw samen met collega's en leveranciers.
• Je draagt bij aan een uitstekende klantenervaring en bouwt mee aan langdurige klantrelaties.