Functieomschrijving

Je komt terecht bij een organisatie die actief is binnen transport en logistiek en waarbij verschillende vestigingen samenwerken rond transportactiviteiten en de bijhorende dienstverlening. Binnen de organisatie speelt schadebeheer een belangrijke rol om klanten correct te begeleiden wanneer er tijdens transport of opslag iets misloopt.

Je werkt samen met ervaren collega's en krijgt de ruimte om je kennis verder uit te bouwen. De functie biedt daardoor een combinatie van verantwoordelijkheid, opleiding en de mogelijkheid om op termijn steeds zelfstandiger complexere dossiers op te nemen.

Als schadebeheerder transportverzekeringen neem je verschillende schadedossiers op en volg je deze nauwgezet op van begin tot einde.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je opent, analyseert en behandelt schadedossiers van A tot Z.
• Je verzamelt en controleert documenten zoals CMR-vrachtbrieven, facturen en schadebewijzen.
• Je onderzoekt de omstandigheden en oorzaak van een schadegeval en brengt de mogelijke aansprakelijkheid in kaart.
• Je beoordeelt dossiers aan de hand van CMR-regelgeving, verzekeringsvoorwaarden en Incoterms.
• Je onderhoudt contact met klanten, verzekeraars, experten en andere betrokken partijen.
• Je volgt claims actief op en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling.
• Je bewaakt de voortgang van verschillende dossiers en neemt initiatief om tot een oplossing te komen.
• Je registreert alle relevante informatie en communicatie zorgvuldig in het dossier.
• Je werkt nauw samen met een ervaren claims advisor en bouwt zo verder kennis op rond claims, CMR en transportverzekeringen.

Een typische schade kan bijvoorbeeld ontstaan tijdens verschillende schakels van een transport. Jij onderzoekt dan waar het precies misliep, welke afspraken van toepassing zijn en bij welke partij de verantwoordelijkheid ligt.