Functieomschrijving

Je komt terecht bij een organisatie die actief is binnen transport en logistiek en vanuit verschillende vestigingen werkt voor klanten binnen de sector. Binnen de organisatie worden zowel operationele transportactiviteiten als de bijhorende verzekerings- en schadevraagstukken opgevolgd.

Als claims advisor vorm je een inhoudelijk aanspreekpunt voor collega's en vestigingen die met complexe schadedossiers worden geconfronteerd. Je krijgt daardoor een brede rol waarin je niet alleen dossiers behandelt, maar ook je expertise inzet om collega's te adviseren en procedures verder te ondersteunen.

Als claims advisor transportverzekeringen neem je de complexere schadedossiers binnen transport en logistiek op. Je expertise wordt ingeschakeld wanneer een dossier extra analyse of begeleiding vraagt.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Je adviseert en ondersteunt collega's bij de behandeling van schadedossiers binnen air, road en sea transport en logistiek.
• Je neemt de leiding over complexe dossiers, waaronder schadegevallen boven €5.000, dossiers waarbij experten betrokken zijn en dossiers waarin advocaten worden ingeschakeld.
• Je analyseert de omstandigheden van een schade en bepaalt welke informatie en stappen nodig zijn om het dossier verder te behandelen.
• Je bewaakt de bestaande procedures rond transportschades en ziet toe op een correcte toepassing ervan.
• Je onderhoudt contacten met verzekeraars en makelaars.
• Je ondersteunt het administratieve beheer van verschillende verzekeringen, waaronder brand, professionele aansprakelijkheid, burgerlijke aansprakelijkheid en allrisk.
• Je analyseert klantcontracten en brengt verzekerbare risico's in kaart.
• Je adviseert collega's en andere vestigingen wanneer zij bij een complex schadedossier extra expertise nodig hebben.
• Je schakelt indien nodig experten of advocaten in en volgt hun tussenkomst verder op.
• Je onderhandelt met verschillende betrokken partijen en bewaakt daarbij het belang van een correcte dossierafhandeling.