Functieomschrijving

Voor onze klant regio Gent, een onderzoeksinstituut dat de industrie ondersteunt, zijn we op zoek naar een medewerker productcertificatie.

Je staat mee in voor het bewaken en uitvoeren van de certificatieprocedure en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling van certificatieaanvragen en onderhoudt het contact met de klanten.

Verantwoordelijkheden

• Je begeleidt klanten bij certificatieprocedures en informeert hen over de vereiste documenten, normen en richtlijnen.
• Je stelt offertes op en verwerkt certificatieaanvragen administratief.
• Je volgt certificatie- en verlengingsdossiers op en communiceert proactief met klanten over de voortgang van hun dossiers.
• Je vertaalt klantaanvragen naar duidelijke instructies in het interne LIMS-systeem.
• Je coördineert de samenwerking met interne diensten en laboratoria voor de uitvoering van testen en analyses.
• Je bundelt en verwerkt testresultaten en bereidt facturatieopdrachten voor.
• Je stelt certificatierapporten en bijhorende documentatie op.
• Je behandelt en volgt klantenvragen en klachten op.
• Je werkt mee aan de voorbereiding, uitvoering en rapportering van audits.
• Je blijft op de hoogte van wijzigingen in normen, procedures en regelgeving en past deze correct toe.
• Je coördineert en bewaakt de voortgang van toegewezen taken en dossiers en draagt bij aan een efficiënte samenwerking binnen het team.